Корзина
Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.
ЧП "Восток-Вендинг"
Не гарантийные неисправности

Не гарантийные неисправности

Завод-изготовитель и сервисная компания не несут гарантийных обязательств при выходе из строя торгового автомата или его узлов вызванных:
* Не правильной транспортировкой изделия к покупателю или от него (повреждение стекла лайтбокса, повреждение узлов, блоков и проводки торгового автомата, повреждение корпуса автомата, заклинивание замка и его поломка и пр. );
* Механическими повреждениями узлов и блоков торгового автомата, вызванными результатом не правильной транспортировки или не корректными действиями обслуживающего персонала;
* Поломка фиксатора канистры из-за не правильной установки или снятия ее с корзины автомата (снятие канистры производится движениями «вверх» и «на себя», а установка – сочленением втулки зацепа канистры с валом редуктора канистры и установкой фиксатора в специальное отверстие в корзине)
* Не корректными действиями или халатным отношением к торговым автоматам обслуживающего персонала в процессе установки, эксплуатации, освоения, изменения аппаратной конфигурации, небрежным обращением, неправильной регулировкой или некачественным обслуживанием, повлекшим за собой поломку или выход из строя узлов и блоков торгового автомата;
* Не правильная последовательность действий при установке стаканов в блок выдачи стаканов и загрузка товара в снековых автоматах, что приводит к поломке механизмов блока;
* Поломка осей двигателей с редуктором вращения трубы стаканов (не корректная загрузка стаканов оператором в торговый автомат) и выдвижного механизма (наличие препятствия на пути движения стрелы выдвижного механизма);
* Выход из строя двигателей редукторов вращения трубы стаканов и выдвижного механизма;
* Выход из строя вибронасоса из-за износа сальника, вызванного продолжительной работой автомата без воды или же в случае не санкционированной перезагрузке (выключением/включением автомата из розетки электропитания) при ошибке 6;
* Использованием в составе или совместно с изделием устройств или приспособлений, которые не входят в ассортимент продукции (применение самодельных устройств и изменение в конструкции, электронных платах, проводке автомата, не санкционированных сервисной компанией и заводом-изготовителем);
* Попаданием внутрь изделия посторонних предметов и веществ (пыли, грязи, жидкости), при обнаружении следов насекомых (мух, тараканов, муравьев и пр. ) или мелких животных (грызунов) которые привели к повреждению (окислению) электронных плат и проводки;
* Использованием смазочных материалов, не предусмотренных заводом изготовителем;
* Не аккуратная загрузка ингредиентов, вследствие которой происходит загрязнение электронных плат, узлов и блоков торгового автомата и выход их из строя (наличие ингредиентов в импульсном источнике питания и пр. );
* Окисление электронных плат и разъемов проводки в следствии повышенной влажности и конденсата внутри торгового автомата из-за не соблюдения условий эксплуатации (эксплуатация вне помещения, при пониженных температурах и пр. )
* Использованием изделий не по назначению;
* Стихийными бедствиями;
* Актом вандализма (хулиганские действия со стороны покупателей, повреждение деталей торгового автомата, разбитие, поджоги, применение клея, загрязнение купюроприемника, монетоприемника, клавиатуры напитками и пр. );
* Проведением ремонтных работ изделия не уполномоченными на то лицами и при не санкционированной сервисной компанией перестановки узлов и блоков на другие аппараты (все серийные номера узлов и блоков торгового автомата должны соответствовать паспортным);
* В случае застревания денежных знаков в платежных системах (купюро- и монетоприемники);
* Нарушение функционирования платежных систем в следствии применения купюр и монет не соответствующих требованиям производителя (высокая степень изношенности, искривленные монеты и пр. )
* Нарушение функционирования платежных систем из-за не своевременного проведения профилактических работ, по методике изложенной в соответствующих разделах руководства по эксплуатации торгового автомата (чистка датчиков купюро и монетоприемников, профилактика транспортных ремней купюроприемника и пр. )
* Чистка электроклапанов бойлеров всех модификаций (см. руководство по эксплуатации, своевременная декальцинация бойлера);
* Выход из строя электроклапана с явными признаками окисления (не своевременное обслуживание торгового автомата и явное отсутствие заземления, в следствии электролиза происходит интенсивное окисление металлических деталей клапана);
* Нарушениями условий и правил эксплуатации изделия изложенных в технической документации на аппарат:
— установка торгового автомата вне помещения и, как следствие, нарушение его нормальной работы из-за перепадов температуры и повреждение (окисление) электронных плат и проводки
— повреждениями со стороны сети электропитания или не соответствием параметров сети питания (отсутствие заземления, не соответствие таких параметров, как напряжение или частота)
отсутствие заземления в сети электроснабжения, что является грубым нарушением техники безопасности и влечет за собой поражение электрическим током и не правильную работу некоторых узлов и блоков (например, датчик уровня воды в бойлере)
не стандартное подключение к сети электроснабжения (с изолированной нейтралью)
— использование воды с большим содержанием солей и не своевременным проведением декальцинации бойлера, что может повлечь за собой не четкую работу системы водоснабжения торгового автомата (датчик уровня воды в бойлере, электроклапаны и пр. )
— применение ингредиентов, не предназначенных для использования в вендинговых торговых автоматах
— поломка деталей торгового автомата, вызванная коксованием ингредиентов в канистрах вследствие повышенной влажности и не своевременно принятыми мерами обслуживающим персоналом по их устранению (втулка зацепа канистры для ингредиентов)
— повышенная влажность внутри торгового автомата вследствие установленной пользователем температуры воды в бойлере выше 90С, что приводит к постоянному кипению воды и чрезмерному парообразованию
– не своевременное обслуживание фильтров системы охлаждения в шнековых автоматах с морозильными камерами, что приводит к перегреву и выходу из строя компрессорной установки.